Libro de Reclamaciones

En cumplimiento de lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.° 29571, ponemos a disposición de nuestros clientes este Libro de Reclamaciones Virtual.

Si deseas presentar un reclamo o queja respecto a nuestros servicios, completa el siguiente formulario. Tu solicitud será atendida dentro del plazo establecido por ley.

Reclamo: Disconformidad relacionada con el producto o servicio.
Queja: Disconformidad no relacionada directamente con el producto o servicio, o malestar respecto a la atención al cliente.

Libro de Reclamaciones

En cumplimiento de la Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.

Datos del consumidor reclamanteNombre completo:*
Tipo de documento:*
Número de documento:*
Dirección:*
Teléfono:*
Correo electrónico:*

Datos del producto o servicioFecha de la compra o servicio:*
Monto reclamado (si aplica):
Descripción del producto o servicio:*

Tipo de mensaje Reclamo (producto o servicio) Queja (atención o malestar)

Detalle del reclamo o quejaDetalle de lo ocurrido:*
¿Qué solución solicita?:*

Consentimiento Declaro ser el titular de la información y acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N.° 29733. Declaro que la información ingresada es veraz.